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塑造高品质产品做值得信赖的企业
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案件需追溯至2016年1月28日凌晨十二点半,客户吴先生驾驶标的车辆行驶至莆田市仙游县胜利南路时不慎碰撞三者摩托车,造成三者郑先生、陈先生受伤。平安产险莆田中心支公司查勘员林建飞、杨飞在得知伤者郑先生在仙游医院住院诊疗后,立即前往医院探望伤者伤情,并送上新春的关怀和慰问。
经了解得知郑先生右肢胫腓骨粉碎性骨折,考虑伤者郑先生的伤情,林建飞主动联系现场车物工作人员核实责任预估判定,综合预估本起事故标的有责,现场运用平安手持终端给伤者办理医疗费垫付,1万元医疗费即时到账,雪中送炭,解决了其燃眉之急,伤者郑先生对平安的服务态度及垫付时效非常认可,大力赞扬平安产险的“闪垫”服务。
后续,平安产险莆田中心支公司将不断完善理赔服务,为客户提供更优质便捷的服务体验,不断提升客户满意度。